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官网：http://www.hoolihome.com
客服电话：400-898-6659
官方QQ群：422158605
软件问题
1. 合同签字时用中文还是英文？
中文和英文都可以。
签署宿舍合同的时候，除了需要签名的地方，其余信息都需要用英文或拼音填写完整。
当遇到需要签字(Signature)的地方，使用中文，英文或者拼音签字都可以。
2. 可以取消预定吗？
可以取消已经预定的宿舍。
根据每一个宿舍的规定不同，退订条款也不同。一般情况下，在签证等不可抗力的影响下导致无法前往留学国家，是可以向宿舍方提交证明，取消预订并且退回押金与全款。 正常情况下的预定，请参照预定指南中的取消预订详细解析。
3. 房租都包含什么费用？入住后还需缴纳其他费用吗？
网站上所列出的房租大多均包含水、电、网费，入住之后无需再缴纳任何相关费用。部分宿舍内的健身房或某些其他设施是付费使用的，请在预定时向我们的咨询人员了解具体情况。
4. 一个房间里可以住两个人吗？
需要看具体情况。一般情况下，英国的学生宿舍在法律上有规定，一个房间只能入住一个人。澳洲和美国学生公寓有些可以住两个人有些只能住一个人，根据公寓的政策而定，具体情况请咨询客服。但部分宿舍公司会有一些特别的房间可以申请住两人同时入住。价格通常会比一人入住略高一些，或需要交额外的手续费。具体请咨询客服。
5.不是学生也可以预定宿舍吗？
不可以。hooli所提供的宿舍选择，均为各国大型宿舍连锁公司，要求住户必须为学生。所以，只有学生才可以预定及入住。
更新日志
最新版本：V5.2.0 更新时间：2024-03-26
修复了一些已知问题。
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